{"id":3078,"date":"2024-11-27T12:15:20","date_gmt":"2024-11-27T11:15:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kirstin-ellen-vietze.de\/?page_id=3078"},"modified":"2026-07-23T10:46:22","modified_gmt":"2026-07-23T09:46:22","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kirstin-ellen-vietze.de\/en\/ueber-uns\/agb\/","title":{"rendered":"General terms and conditions of business"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid remove-inner-padding-mobile vc_custom_1724147342626\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2 style=\"font-size: 24px;text-align: left\" class=\"vc_custom_heading vc_do_custom_heading strong mobile-margin-left\" >Unser Service f\u00fcr Sie<\/h2>\n\t<div class=\"wpb_raw_code wpb_raw_html wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"custom-button-container\" style=\"text-align:center;\">\n  <a href=\"tel:0302039420\" id=\"btn-r1-anrufen\" class=\"custom-button\" nohoover>\n    <span>Jetzt im Salon Anrufen<\/span>\n  <\/a>\n  <a \n    href=\"https:\/\/www.e-cut.de\/online-buchung\/index.php?salon=vietze_berlin#\" \n    id=\"btn-r1-online\"\n    target=\"_blank\" \n    rel=\"noopener noreferrer\" \n    class=\"custom-button\"\ntitle=\"Termin Buchen\" \n    aria-label=\"Termin online buchen\">\n    <i class=\"fa-regular fa-calendar\" aria-hidden=\"true\"><\/i> Termin online buchen\n  <\/a>\n  <a \n    href=\"https:\/\/wa.me\/message\/QKGFMIM6CEV6C1\" \n    id=\"btn-r1-whatsapp\" \n    target=\"_blank\" \n    rel=\"noopener noreferrer\" \n    class=\"custom-button\" \n    aria-label=\"Termin \u00fcber WhatsApp buchen\">\n    <i class=\"fa fa-whatsapp\" aria-hidden=\"true\"><\/i> Termin \u00fcber WhatsApp buchen\n  <\/a>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_raw_code wpb_raw_js\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\n<script>\n    document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function() {\n      \/\/ Texte f\u00fcr jeden Button\n      const buttonHoverTexts = {\n        online: [\n          \"Sch\u00f6neres Haar in wenigen Klicks\",\n          \"Dein Weg zu gesundem Haar\",\n          \"Jetzt Traumfrisur sichern\",\n          \"Besseres Haar beginnt hier\",\n          \"Starte jetzt zu deinem neuen Look\",\n          \"Der Start zu deinem neuen Look\"\n        ],\n        whatsapp: [\n          \"Wir helfen dir zu deinem perfekten Look\",\n          \"Schick uns eine WhatsApp f\u00fcr deinen Traumlook\",\n          \"Dein Weg zu perfektem Haar beginnt hier\",\n          \"Starte jetzt deine Haartransformation\",\n          \"Schreib uns f\u00fcr gl\u00e4nzendes Haar\",\n          \"Dein Service, dein Stil\",\n          \"Jetzt Termin vereinbaren\"\n        ],\n        per\u00fccke: [ \/\/ ge\u00e4ndert von \"Per\u00fccke\" zu \"per\u00fccke\"\n          \"Pflegen Sie ihre Per\u00fccken richtig\",\n          \"Verl\u00e4ngern Sie die Lebensdauer Ihrer Per\u00fccke\",\n          \"Optimale Pflege f\u00fcr alle Per\u00fcckentypen\",\n          \"Optimale Pflege f\u00fcr Ihr Zweithaar\",\n          \"Jetzt die passende Pflege kaufen\"\n        ], \/\/ Schlie\u00dfende Klammer und Komma hinzugef\u00fcgt\n        shop: [\n          \"Deine Lieblingsprodukte warten\",\n          \"Nur noch 1 Klick zu den Produkten\",\n          \"Das beste f\u00fcr dein Haar\",\n          \"Optimale Pflege f\u00fcr dein Haar\",\n          \"Gib deinem Haar nur das Beste\",\n          \"Jetzt die passende Pflege kaufen\"\n        ],\n        preise: [\n          \"Zur Preisliste\",\n          \"Zur Preis\u00fcbersicht\",\n          \"Faire Preise f\u00fcr tollen Service\"\n        ], \/\/ Schlie\u00dfende Klammer und Komma hinzugef\u00fcgt\n        call: [\n          \"Call Vietze f\u00fcr gesundes Haar\",\n          \"Nur ein Anruf zum neuen perfekten Look\",\n          \"Nur ein Anruf zur neuen Traumfrisur\",\n          \"Termin buchen f\u00fcr traumhaft gl\u00e4nzendes Haar\",\n          \"Ruf uns jetzt an\",\n          \"Unsere Priorit\u00e4t, deine pers\u00f6nliche Beratung\",\n          \"Wir freuen uns auf dich!\",\n\t\t\t\"Better Call Vietze!\",\n          \"Dein Wunsch, unser erstklassiger Service\"\n        ]\n      };\n\n      \/\/ Funktion f\u00fcr zuf\u00e4lligen Text\n      function getRandomHoverText(type) {\n        const texts = buttonHoverTexts[type];\n        if (!texts) {\n          console.warn(`Unbekannter Typ: ${type}`);\n          return \"\";\n        }\n        return texts[Math.floor(Math.random() * texts.length)];\n      }\n\n      \/\/ Buttons aktualisieren\n      const buttons = [\n\t\t              \n        { id: \"btn-reihe1-online-buchen-peruecke\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-reihe2-online-buchen-peruecke\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-reihe3-online-buchen-peruecke\", type: \"online\" },\n        \n        { id: \"btn-reihe4-shop-peruecke\", type: \"per\u00fccke\" },\n        \n        { id: \"btn-reihe1-whatsapp-peruecke\", type: \"whatsapp\" },\n        { id: \"btn-reihe2-whatsapp-peruecke\", type: \"whatsapp\" },\n        { id: \"btn-reihe3-whatsapp-peruecke\", type: \"whatsapp\" },\n        \n        { id: \"btn-reihe1-online-buchen-combline\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-reihe2-online-buchen-combline\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-reihe3-online-buchen-combline\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-reihe4-online-buchen-combline\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-reihe4-shop-combline\", type: \"shop\" },\n        \n        { id: \"btn-reihe1-whatsapp-combline\", type: \"whatsapp\" },\n        { id: \"btn-reihe2-whatsapp-combline\", type: \"whatsapp\" },\n        { id: \"btn-reihe3-whatsapp-combline\", type: \"whatsapp\" },\n        { id: \"btn-reihe4-whatsapp-combline\", type: \"whatsapp\" },\n        { id: \"btn-reihe4-shop-combline\", type: \"shop\" },\n        \n        { id: \"btn-reihe1-online-buchen-coloration\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-reihe2-online-buchen-coloration\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-reihe3-online-buchen-coloration\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-reihe4-online-buchen-coloration\", type: \"online\" },\n       \n        { id: \"btn-reihe1-whatsapp-coloration\", type: \"whatsapp\" },\n        { id: \"btn-reihe2-whatsapp-coloration\", type: \"whatsapp\" },\n        { id: \"btn-reihe3-whatsapp-coloration\", type: \"whatsapp\" },\n        { id: \"btn-reihe4-whatsapp-coloration\", type: \"whatsapp\" },\n        { id: \"btn-reihe4-shop-coloration\", type: \"shop\" },\n        \n        { id: \"btn-reihe1-online-buchen-haarverlaengerung\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-reihe2-online-buchen-haarverlaengerung\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-reihe3-online-buchen-haarverlaengerung\", type: \"online\" },\n        { 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\"preise\" },\n\n        { id: \"btn-reihe1-whatsapp-hairstyling\", type: \"whatsapp\" },\n        { id: \"btn-reihe2-whatsapp-hairstyling\", type: \"whatsapp\" },\n        { id: \"btn-reihe3-whatsapp-hairstyling\", type: \"whatsapp\" },\n        { id: \"btn-reihe4-whatsapp-hairstyling\", type: \"whatsapp\" },\n        \n        { id: \"btn-reihe1-online-buchen-calligraphy\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-reihe2-online-buchen-calligraphy\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-reihe3-online-buchen-calligraphy\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-reihe4-shop-calligraphy\", type: \"shop\" },\n        \n        { id: \"btn-reihe1-whatsapp-calligraphy\", type: \"whatsapp\" },\n        { id: \"btn-reihe2-whatsapp-calligraphy\", type: \"whatsapp\" },\n        { id: \"btn-reihe3-whatsapp-calligraphy\", type: \"whatsapp\" },\n        { id: \"btn-reihe4-shop-calligraphy\", type: \"shop\" },\n\t\t  \n\t\t{ id: \"btn-r1-LP-online\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-r1-LP-whatsapp\", type: \"whatsapp\" },\n\t\t{ id: \"btn-r1-anrufen\", type: \"call\" },\n\t\t  \n\t\t{ id: \"btn-r2-LP-online\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-r2-LP-whatsapp\", type: \"whatsapp\" },\n\t\t{ id: \"btn-r2-anrufen\", type: \"call\" },\n\t\t  \n\t\t  { id: \"btn-r1-online\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-r1-whatsapp\", type: \"whatsapp\" },\n\t\t{ id: \"btn-r1-anrufen\", type: \"call\" },\n\t\t  \n\t\t{ id: \"btn-r2-online\", type: \"online\" },\n        { id: \"btn-r2-whatsapp\", type: \"whatsapp\" },\n\t\t{ id: \"btn-r2-anrufen\", type: \"call\" }\n       \n      ];\n\n     buttons.forEach(buttonInfo => {\n  const button = document.getElementById(buttonInfo.id);\n  if (button) {\n    \/\/ Bei jedem mouseenter ein neuer zuf\u00e4lliger Text\n    button.addEventListener('mouseenter', () => {\n      const hoverText = getRandomHoverText(buttonInfo.type);\n      if (hoverText) {\n        button.setAttribute(\"data-hover-text\", hoverText);\n      }\n    });\n  } else {\n    console.warn(`Button mit ID \"${buttonInfo.id}\" nicht gefunden.`);\n  }\n});\n\n    });\n<\/script>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 32px\"><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div data-vc-full-width=\"true\" data-vc-full-width-temp=\"true\" data-vc-full-width-init=\"false\" data-vc-stretch-content=\"true\" class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_raw_code wpb_raw_html wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<!--\n  Rechtlich vorsichtiger Entwurf \u2013 Stand 23.07.2026.\n  Vor Ver\u00f6ffentlichung anwaltlich pr\u00fcfen. Offener Pflichtpunkt:\n  Die elektronische Widerrufsfunktion befindet sich auf der e-cut-Buchungsseite\n  unter \u201eTermin widerrufen\u201c und \u00f6ffnet dort ein Eingabefenster.\n-->\n<main class=\"kev-legal\" id=\"kev-rechtstexte\">\n  <div class=\"kev-legal__hero\">\n    <p class=\"kev-legal__eyebrow\">Kirstin Ellen Vietze \u00b7 Berlin<\/p>\n    <h1>Klare Regeln.<br><em>Fair f\u00fcr beide Seiten.<\/em><\/h1>\n    <p class=\"kev-legal__intro\">Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen und Informationen zum Widerruf \u2013 transparent formuliert und jederzeit zug\u00e4nglich.<\/p>\n    <div class=\"kev-legal__meta\">\n      <span>Stand 23. Juli 2026<\/span>\n      <a href=\"https:\/\/www.e-cut.de\/online-buchung\/index.php?salon=vietze_berlin\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Termin online widerrufen<\/a>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"kev-legal__layout\">\n    <aside class=\"kev-legal__rail\" aria-label=\"Navigation der Rechtstexte\">\n      <p>Inhalt<\/p>\n      <nav>\n        <a href=\"#agb\">01 \u00b7 AGB<\/a>\n        <a href=\"#widerruf\">02 \u00b7 Widerruf<\/a>\n        <a href=\"#formular\">03 \u00b7 Formular<\/a>\n      <\/nav>\n      <small>Die deutsche Fassung ist ma\u00dfgeblich.<\/small>\n    <\/aside>\n\n    <div class=\"kev-legal__content\">\n      <article id=\"agb\" class=\"kev-legal__document\">\n        <div class=\"kev-legal__document-head\">\n          <span>01<\/span>\n          <div><p>Vertragsgrundlage<\/p><h2>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h2><\/div>\n        <\/div>\n\n        <section id=\"agb-1\">\n          <div class=\"kev-legal__section-no\">01<\/div>\n          <div><h3>\u00a7 1 Anbieter, Geltungsbereich und Begriffe<\/h3>\n            <ol>\n              <li>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr Vertr\u00e4ge \u00fcber Friseur- und Kosmetikdienstleistungen, den Verkauf von Waren und die Ausgabe eigener Gutscheine zwischen der <strong>Kirstin Ellen Vietze Friseur &amp; Kosmetik GmbH<\/strong>, Dorotheenstra\u00dfe 60, 10117 Berlin (nachfolgend \u201eKEV GmbH\u201c), und ihren Kunden.<\/li>\n              <li>Kunde ist jede nat\u00fcrliche oder juristische Person, die mit der KEV GmbH einen Vertrag schlie\u00dft. F\u00fcr Verbraucher gelten s\u00e4mtliche zwingenden Verbraucherschutzvorschriften. Verbraucher ist jede nat\u00fcrliche Person, die ein Rechtsgesch\u00e4ft \u00fcberwiegend zu Zwecken abschlie\u00dft, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden k\u00f6nnen.<\/li>\n              <li>Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die KEV GmbH ihnen ausdr\u00fccklich zugestimmt hat.<\/li>\n              <li>F\u00fcr \u00fcber Drittanbieter erworbene Gutscheine oder gebuchte Leistungen k\u00f6nnen erg\u00e4nzend die Bedingungen des jeweiligen Anbieters gelten. Vertragspartner, Leistungsumfang und anwendbare Bedingungen m\u00fcssen vor Abschluss des Gesch\u00e4fts erkennbar sein.<\/li>\n            <\/ol>\n          <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"agb-2\">\n          <div class=\"kev-legal__section-no\">02<\/div>\n          <div><h3>\u00a7 2 Terminvereinbarung und Vertragsschluss<\/h3>\n            <ol>\n              <li>Termine k\u00f6nnen pers\u00f6nlich im Salon, <a href=\"tel:+49302039420\">telefonisch<\/a>, per <a href=\"mailto:termin@kirstin-ellen-vietze.de\">E-Mail<\/a>, \u00fcber <a href=\"https:\/\/wa.me\/message\/QKGFMIM6CEV6C1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp<\/a> oder \u00fcber die <a href=\"https:\/\/www.e-cut.de\/online-buchung\/index.php?salon=vietze_berlin\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Online-Buchung bei e-cut<\/a> angefragt oder gebucht werden.<\/li>\n              <li>Bei einer pers\u00f6nlichen oder individuell per Telefon, E-Mail oder WhatsApp abgestimmten Buchung kommt der Vertrag zustande, sobald sich Kunde und KEV GmbH verbindlich \u00fcber die wesentlichen Punkte, insbesondere Leistung und Termin, geeinigt haben. Eine blo\u00dfe Anfrage ist noch keine Buchung.<\/li>\n              <li>Bei einer Onlinebuchung richtet sich der Vertragsschluss nach der im Buchungsablauf vor Abgabe der Buchungserkl\u00e4rung angezeigten Beschreibung. Eine rein technische Eingangsbest\u00e4tigung best\u00e4tigt nur den Eingang, sofern sie nicht ausdr\u00fccklich zugleich als Annahme bezeichnet ist. Ist eine gesonderte Terminbest\u00e4tigung vorgesehen, kommt der Vertrag erst mit dieser Best\u00e4tigung zustande.<\/li>\n              <li>Bucht eine Person erkennbar im Namen eines anderen Kunden, gelten die gesetzlichen Regeln \u00fcber die Vertretung. Eine Vertretungsmacht wird nicht allein durch die Buchung unterstellt.<\/li>\n              <li>Die KEV GmbH stellt dem Kunden die Vertragsbestimmungen einschlie\u00dflich dieser AGB und, soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, die Widerrufsbelehrung auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger zur Verf\u00fcgung, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.<\/li>\n            <\/ol>\n          <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"agb-3\">\n          <div class=\"kev-legal__section-no\">03<\/div>\n          <div><h3>\u00a7 3 Preise, Zusatzleistungen, Zahlung und Verzug<\/h3>\n            <ol>\n              <li>Es gilt der vor Vertragsschluss angezeigte oder individuell vereinbarte Preis einschlie\u00dflich der gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer.<\/li>\n              <li>H\u00e4ngt der Preis insbesondere von Haarl\u00e4nge, Haarmenge, Materialverbrauch, Zeitaufwand oder dem gew\u00fcnschten Ergebnis ab, wird dies vor der Buchung oder, wenn eine Beurteilung erst vor Ort m\u00f6glich ist, vor Beginn transparent erl\u00e4utert. Die Berechnungsgrundlage oder eine Preisspanne ist soweit m\u00f6glich anzugeben.<\/li>\n              <li>Zusatzleistungen und erhebliche, bei Vertragsschluss nicht erkennbare Preissteigerungen werden nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden ausgef\u00fchrt. Der Kunde kann vor Leistungsbeginn um einen Kostenvoranschlag bitten.<\/li>\n              <li>Gesetzliche Informationspflichten zu Gesamtpreis, Preisberechnung und Zahlungsmitteln bei Onlinebuchungen bleiben unber\u00fchrt.<\/li>\n              <li>Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist die Verg\u00fctung nach Erbringung der Leistung beziehungsweise \u00dcbergabe der Ware f\u00e4llig. Die KEV GmbH akzeptiert die jeweils vor Zahlung bekannt gegebenen Zahlungsmittel.<\/li>\n              <li>F\u00fcr den Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gegen\u00fcber Verbrauchern tritt Verzug ohne Mahnung aufgrund einer Rechnung sp\u00e4testens 30 Tage nach F\u00e4lligkeit und Zugang nur ein, wenn die Rechnung auf diese Folge besonders hinweist.<\/li>\n            <\/ol>\n          <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"agb-4\">\n          <div class=\"kev-legal__section-no\">04<\/div>\n          <div><h3>\u00a7 4 Anzahlungen, Sonderbestellungen und Beratung<\/h3>\n            <ol>\n              <li>Eine Anzahlung wird nur aufgrund einer ausdr\u00fccklichen Vereinbarung verlangt. Vor Zahlung werden H\u00f6he, F\u00e4lligkeit, Zweck und Zuordnung zur gebuchten Leistung mitgeteilt. Die Anzahlung wird auf die Schlussrechnung angerechnet.<\/li>\n              <li>Bei individuell bestellten Extensions, Haarteilen oder Sonderprodukten wird vor Bestellung transparent vereinbart, ob und in welcher H\u00f6he der Kunde Beschaffungskosten tr\u00e4gt. Ob f\u00fcr eine nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Ware kein Widerrufsrecht besteht, richtet sich ausschlie\u00dflich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.<\/li>\n              <li>Eine Beratungsleistung wird nur berechnet, wenn sie vorab gesondert als entgeltliche Leistung vereinbart wurde. Preis und Inhalt werden vor Beginn mitgeteilt.<\/li>\n              <li>Endet der Vertrag vor vollst\u00e4ndiger Leistung, darf die KEV GmbH eine Anzahlung nur behalten oder verrechnen, soweit ihr ein f\u00e4lliger Anspruch zusteht. Ersparte Aufwendungen, eine anderweitige Verwendung von Produkten und eine Ersatzbelegung werden ber\u00fccksichtigt. Der Kunde darf einen fehlenden oder wesentlich geringeren Anspruch nachweisen.<\/li>\n              <li>Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf werden Zahlungen nach den gesetzlichen Vorschriften \u00fcber das urspr\u00fcnglich eingesetzte Zahlungsmittel zur\u00fcckgezahlt, sofern nichts anderes ausdr\u00fccklich vereinbart wird. Eine gesetzlich geschuldete R\u00fcckzahlung wird nicht auf einen Gutschein beschr\u00e4nkt.<\/li>\n            <\/ol>\n          <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"agb-5\">\n          <div class=\"kev-legal__section-no\">05<\/div>\n          <div><h3>\u00a7 5 Gutscheine<\/h3>\n            <ol>\n              <li>Bezahlte eigene Wertgutscheine k\u00f6nnen im Salon f\u00fcr dort angebotene Dienstleistungen und Waren eingel\u00f6st werden, soweit beim Kauf nichts Abweichendes vereinbart wurde. Eine Auszahlung in Geld ist vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Anspr\u00fcche ausgeschlossen. Restguthaben bleibt bis zur Verj\u00e4hrung erhalten.<\/li>\n              <li>Anspr\u00fcche aus bezahlten Gutscheinen unterliegen grunds\u00e4tzlich der regelm\u00e4\u00dfigen Verj\u00e4hrungsfrist von drei Jahren. Diese beginnt regelm\u00e4\u00dfig mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gl\u00e4ubiger die gesetzlich vorausgesetzte Kenntnis erlangt hat oder ohne grobe Fahrl\u00e4ssigkeit erlangen m\u00fcsste.<\/li>\n              <li>Bei Leistungsgutscheinen kann eine Zuzahlung erforderlich sein, wenn sich der Preis der bezeichneten Leistung nach Ausgabe wirksam erh\u00f6ht hat und der Gutschein erkennbar nur den bei Ausgabe bezahlten Wert verk\u00f6rpert. Die konkrete Gutscheinbeschreibung ist ma\u00dfgeblich.<\/li>\n              <li>F\u00fcr kostenlos ausgegebene Aktions- oder Werbegutscheine k\u00f6nnen die bei Ausgabe transparent mitgeteilten Aktionsbedingungen gelten. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unber\u00fchrt.<\/li>\n              <li>F\u00fcr Gutscheine eines Drittanbieters oder eines eigenst\u00e4ndigen Onlineshops gelten die beim Kauf ausgewiesenen Vertragspartner-, Einl\u00f6se- und Widerrufsbedingungen. Die KEV GmbH haftet nur, soweit sie selbst Vertragspartner oder gesetzlich verantwortlich ist.<\/li>\n              <li>F\u00fcr online geschlossene Vertr\u00e4ge \u00fcber Gutscheine gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.<\/li>\n              <li>\u00dcbertragbare Gutscheine werden bei Vorlage eingel\u00f6st. Bei Verlust, Diebstahl oder Besch\u00e4digung besteht ein Ersatzanspruch nur nach den gesetzlichen Vorschriften; kann der Gutschein gesperrt und das Guthaben zuverl\u00e4ssig nachgewiesen werden, pr\u00fcft die KEV GmbH eine Ersatzl\u00f6sung.<\/li>\n            <\/ol>\n          <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"agb-6\">\n          <div class=\"kev-legal__section-no\">06<\/div>\n          <div><h3>\u00a7 6 Mitwirkung und Gesundheitshinweise<\/h3>\n            <ol>\n              <li>Der Kunde informiert die KEV GmbH vor Behandlungsbeginn \u00fcber bekannte Allergien, Unvertr\u00e4glichkeiten, Erkrankungen, Medikamente oder Vorbehandlungen, soweit diese f\u00fcr eine sichere und fachgerechte Behandlung relevant sein k\u00f6nnen.<\/li>\n              <li>Die KEV GmbH kann eine Behandlung aus sachlichem Grund ablehnen oder anpassen, insbesondere wenn gesundheitliche Risiken bestehen, Informationen fehlen oder das gew\u00fcnschte Ergebnis fachlich nicht verantwortbar erscheint. Zahlungen f\u00fcr nicht erbrachte Leistungen werden erstattet; gesetzliche Anspr\u00fcche bleiben unber\u00fchrt.<\/li>\n              <li>Die KEV GmbH erl\u00e4utert wesentliche, f\u00fcr die konkrete Behandlung erkennbare Risiken. Ein bestimmtes Ergebnis wird nur geschuldet, wenn es ausdr\u00fccklich vereinbart wurde. Gesetzliche M\u00e4ngelrechte werden nicht eingeschr\u00e4nkt.<\/li>\n            <\/ol>\n          <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"agb-7\" class=\"kev-legal__focus\">\n          <div class=\"kev-legal__section-no\">07<\/div>\n          <div><h3>\u00a7 7 Absage, Widerruf, K\u00fcndigung und Nichterscheinen<\/h3>\n            <ol>\n              <li><strong>Gesetzlicher Widerruf:<\/strong> Besteht bei einem online oder au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen geschlossenen Verbrauchervertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht, kann der Kunde dieses unabh\u00e4ngig von den nachfolgenden Absageregeln aus\u00fcben. Eine Ausfallentsch\u00e4digung wird nicht verlangt, soweit der Vertrag wirksam widerrufen wurde. Gesetzlich zul\u00e4ssiger Wertersatz f\u00fcr bis zum Widerruf tats\u00e4chlich erbrachte Leistungen bleibt unber\u00fchrt.<\/li>\n              <li><strong>Vertragliche Absage:<\/strong> Termine werden verbindlich reserviert. Der Kunde soll eine Verhinderung m\u00f6glichst fr\u00fch mitteilen. Absagen, die mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn zugehen, bleiben grunds\u00e4tzlich kostenfrei. Die Absage kann \u00fcber die mitgeteilten Kontaktwege erfolgen; gesetzlich er\u00f6ffnete Erkl\u00e4rungswege werden nicht eingeschr\u00e4nkt.<\/li>\n              <li><strong>Sp\u00e4te Absage und Nichterscheinen:<\/strong> Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann die KEV GmbH Ersatz des konkret nachvollziehbaren, tats\u00e4chlich entstandenen oder nach dem gew\u00f6hnlichen Verlauf zu erwartenden Ausfalls verlangen, soweit hierf\u00fcr eine gesetzliche oder wirksam vereinbarte Grundlage besteht. Der Anspruch ist auf den vereinbarten Preis begrenzt. Ersparte Aufwendungen und eine vollst\u00e4ndige oder teilweise Ersatzbelegung werden abgezogen. Eine doppelte Abrechnung findet nicht statt.<\/li>\n              <li>Der Kunde darf nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Ausfall entstanden ist. Bei einer streitigen Forderung legt die KEV GmbH nachvollziehbar dar, welche Leistung und Zeit reserviert waren, welche Aufwendungen erspart wurden und ob eine Ersatzbelegung m\u00f6glich war.<\/li>\n              <li><strong>Kurzfristige Buchung:<\/strong> Wird ein Termin weniger als 48 Stunden vor Beginn gebucht, entsteht keine automatische Pauschale. Ma\u00dfgeblich sind insbesondere die seit Buchung verf\u00fcgbare Reaktionszeit, der konkrete Ausfall, ersparte Aufwendungen, Ersatzbelegung und ein gesetzliches Widerrufsrecht.<\/li>\n              <li><strong>K\u00fcndigung:<\/strong> Soweit der Kunde einen Dienst- oder Werkvertrag k\u00fcndigt oder sich auf andere Weise l\u00f6st, richten sich Verg\u00fctung und Ersatzanspr\u00fcche nach den gesetzlichen Vorschriften und dem Einzelfall. Diese Regelung begr\u00fcndet keine zus\u00e4tzlichen Anspr\u00fcche der KEV GmbH.<\/li>\n            <\/ol>\n          <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"agb-8\">\n          <div class=\"kev-legal__section-no\">08<\/div>\n          <div><h3>\u00a7 8 Versp\u00e4tung und Absage durch die KEV GmbH<\/h3>\n            <ol>\n              <li>Der Kunde soll p\u00fcnktlich erscheinen und eine absehbare Versp\u00e4tung mitteilen.<\/li>\n              <li>Bei erheblicher Versp\u00e4tung kann die KEV GmbH die Leistung in Abstimmung verk\u00fcrzen oder anpassen oder, wenn der weitere Terminplan sonst nicht eingehalten werden kann, ablehnen. Verg\u00fctung oder Ausfallersatz werden nur im gesetzlich zul\u00e4ssigen Umfang verlangt; der volle Preis wird nicht ungepr\u00fcft allein wegen einer Versp\u00e4tung f\u00e4llig.<\/li>\n              <li>Muss die KEV GmbH einen Termin absagen, wird der Kunde m\u00f6glichst fr\u00fch informiert und nach M\u00f6glichkeit ein Ersatztermin angeboten. F\u00fcr nicht erbrachte Leistungen ist keine Verg\u00fctung geschuldet; hierauf geleistete Zahlungen werden zur\u00fcckgezahlt. Gesetzliche Anspr\u00fcche bleiben unber\u00fchrt.<\/li>\n              <li>Bei h\u00f6herer Gewalt oder unvorhersehbarem Ausfall betriebsnotwendiger Versorgung richten sich die Rechte beider Seiten nach den gesetzlichen Vorschriften.<\/li>\n            <\/ol>\n          <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"agb-9\">\n          <div class=\"kev-legal__section-no\">09<\/div>\n          <div><h3>\u00a7 9 Minderj\u00e4hrige Kunden<\/h3>\n            <ol>\n              <li>F\u00fcr Vertr\u00e4ge mit Minderj\u00e4hrigen gelten die gesetzlichen Regeln \u00fcber die Gesch\u00e4ftsf\u00e4higkeit. Eine Altersgrenze allein f\u00fchrt nicht automatisch zur Wirksamkeit eines Vertrags. Soweit erforderlich, ist die Einwilligung oder Genehmigung des gesetzlichen Vertreters vorzulegen.<\/li>\n              <li>Chemische Behandlungen, insbesondere F\u00e4rbungen oder Dauerwellen, werden bei Kunden unter 16 Jahren aus Sicherheitsgr\u00fcnden nicht angeboten.<\/li>\n              <li>Bei Kunden ab 16 Jahren, die noch minderj\u00e4hrig sind, f\u00fchrt die KEV GmbH chemische Behandlungen nur mit vorheriger Einwilligung des gesetzlichen Vertreters und nach fachlicher Pr\u00fcfung durch. Sie kann die Anwesenheit des gesetzlichen Vertreters bei der Erstberatung verlangen und eine Behandlung bei Bedenken ablehnen.<\/li>\n            <\/ol>\n          <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"agb-10\">\n          <div class=\"kev-legal__section-no\">10<\/div>\n          <div><h3>\u00a7 10 M\u00e4ngel, Reklamationen und Warenkauf<\/h3>\n            <ol>\n              <li>F\u00fcr Dienstleistungen, Werkleistungen und Waren gelten die gesetzlichen M\u00e4ngelrechte und Verj\u00e4hrungsfristen.<\/li>\n              <li>Der Kunde wird gebeten, erkennbare Beanstandungen m\u00f6glichst zeitnah mitzuteilen. Eine schnelle Mitteilung erleichtert Pr\u00fcfung und Nacherf\u00fcllung. Diese Bitte ist keine Ausschlussfrist und schr\u00e4nkt gesetzliche Rechte nicht ein.<\/li>\n              <li>Die KEV GmbH erh\u00e4lt grunds\u00e4tzlich Gelegenheit, die Beanstandung zu pr\u00fcfen und, soweit gesetzlich vorgesehen, nachzuerf\u00fcllen. Gesetzliche Rechte bei Fehlschlagen, Unzumutbarkeit oder Entbehrlichkeit bleiben unber\u00fchrt.<\/li>\n              <li>Eigenm\u00e4chtige Ver\u00e4nderungen durch den Kunden oder einen anderen Salon k\u00f6nnen die Pr\u00fcfung erschweren. Gesetzliche Rechte entfallen nicht automatisch; ma\u00dfgeblich ist insbesondere, ob die Ver\u00e4nderung f\u00fcr Mangel oder Schaden urs\u00e4chlich war.<\/li>\n              <li>F\u00fcr von der KEV GmbH verkaufte Waren bleibt sie im gesetzlichen Umfang Ansprechpartner f\u00fcr M\u00e4ngelrechte. Anspr\u00fcche werden nicht pauschal auf Hersteller verwiesen. Das \u00d6ffnen einer Verpackung schlie\u00dft gesetzliche Rechte nicht automatisch aus.<\/li>\n            <\/ol>\n          <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"agb-11\">\n          <div class=\"kev-legal__section-no\">11<\/div>\n          <div><h3>\u00a7 11 Haftung, Garderobe und Wertsachen<\/h3>\n            <ol>\n              <li>Die KEV GmbH haftet unbeschr\u00e4nkt bei Vorsatz und grober Fahrl\u00e4ssigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, K\u00f6rper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, aufgrund einer \u00fcbernommenen Garantie und in allen anderen F\u00e4llen zwingender gesetzlicher Haftung.<\/li>\n              <li>Bei leicht fahrl\u00e4ssiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im \u00dcbrigen ist die Haftung f\u00fcr leicht fahrl\u00e4ssig verursachte Sach- und Verm\u00f6genssch\u00e4den ausgeschlossen, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig.<\/li>\n              <li>Die Begrenzungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erf\u00fcllungsgehilfen der KEV GmbH.<\/li>\n              <li>Kunden werden gebeten, Schmuck vor der Behandlung abzulegen und Wertsachen nicht unbeaufsichtigt zu lassen. F\u00fcr Verlust oder Besch\u00e4digung haftet die KEV GmbH nach den vorstehenden Regeln; eine Haftung f\u00fcr eigenes Verschulden wird nicht pauschal ausgeschlossen.<\/li>\n              <li>W\u00fcnscht der Kunde entgegen fachlich begr\u00fcndeter Warnung eine Behandlung, werden Beratung und Entscheidung dokumentiert. Gesetzliche Pflichten und die Haftung f\u00fcr eigenes Verschulden bleiben unber\u00fchrt; fachlich nicht vertretbare Leistungen k\u00f6nnen abgelehnt werden.<\/li>\n            <\/ol>\n          <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"agb-12\">\n          <div class=\"kev-legal__section-no\">12<\/div>\n          <div><h3>\u00a7 12 Datenschutz<\/h3>\n            <ol>\n              <li>Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Je nach Vorgang kann dies insbesondere zur Durchf\u00fchrung vorvertraglicher Ma\u00dfnahmen, zur Vertragserf\u00fcllung, zur Erf\u00fcllung rechtlicher Pflichten oder auf einer anderen gesetzlichen Grundlage erfolgen.<\/li>\n              <li>Einzelheiten enth\u00e4lt die gesonderte <a href=\"https:\/\/www.kirstin-ellen-vietze.de\/datenschutz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a>.<\/li>\n            <\/ol>\n          <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"agb-13\">\n          <div class=\"kev-legal__section-no\">13<\/div>\n          <div><h3>\u00a7 13 Schlussbestimmungen<\/h3>\n            <ol>\n              <li>Erkl\u00e4rungen des Kunden werden nicht an eine strengere Form als gesetzlich zul\u00e4ssig gebunden. Individuelle Vereinbarungen bleiben unber\u00fchrt.<\/li>\n              <li>Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gew\u00f6hnlichen Aufenthalts entzogen wird.<\/li>\n              <li>Eine Gerichtsstandsvereinbarung gilt nur, wenn und soweit sie gesetzlich zul\u00e4ssig und wirksam vereinbart ist. F\u00fcr Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsst\u00e4nde.<\/li>\n              <li>Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die \u00fcbrigen Bestimmungen wirksam, soweit das Gesetz dies vorsieht. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.<\/li>\n            <\/ol>\n          <\/div>\n        <\/section>\n      <\/article>\n\n      <article id=\"widerruf\" class=\"kev-legal__document kev-legal__withdrawal\">\n        <div class=\"kev-legal__document-head\">\n          <span>02<\/span><div><p>F\u00fcr online geschlossene Dienstleistungsvertr\u00e4ge<\/p><h2>Widerrufsbelehrung<\/h2><\/div>\n        <\/div>\n        <h3>Widerrufsrecht<\/h3>\n        <p>Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen.<\/p>\n        <p>Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.<\/p>\n        <p>Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns \u2013 Kirstin Ellen Vietze Friseur &amp; Kosmetik GmbH, Dorotheenstra\u00dfe 60, 10117 Berlin, Telefon: <a href=\"tel:+49302039420\">030 2039420<\/a>, E-Mail: <a href=\"mailto:buero@kirstin-ellen-vietze.de\">buero@kirstin-ellen-vietze.de<\/a> \u2013 mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das beigef\u00fcgte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.<\/p>\n        <p class=\"kev-legal__online-withdrawal\"><strong>Online widerrufen:<\/strong> Sie k\u00f6nnen Ihr Widerrufsrecht auch auf der <a href=\"https:\/\/www.e-cut.de\/online-buchung\/index.php?salon=vietze_berlin\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Online-Buchungsseite von e-cut<\/a> aus\u00fcben. W\u00e4hlen Sie dort im Men\u00fc oder im Footer die Funktion <strong>\u201eTermin widerrufen\u201c<\/strong>. Es \u00f6ffnet sich ein Eingabefenster, in dem Sie Ihre Buchungsdaten eingeben und den Widerruf mit <strong>\u201eWiderruf best\u00e4tigen\u201c<\/strong> absenden k\u00f6nnen. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, erhalten Sie unverz\u00fcglich per E-Mail eine Eingangsbest\u00e4tigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserkl\u00e4rung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.<\/p>\n        <p>Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n        <h3>Folgen des Widerrufs<\/h3>\n        <p>Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<\/p>\n        <p>Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen w\u00e4hrend der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.<\/p>\n      <\/article>\n\n      <article id=\"formular\" class=\"kev-legal__document\">\n        <div class=\"kev-legal__document-head\">\n          <span>03<\/span><div><p>Freiwillige Vorlage<\/p><h2>Muster-Widerrufsformular<\/h2><\/div>\n        <\/div>\n        <p><em>Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur\u00fcck.<\/em><\/p>\n        <div class=\"kev-legal__form-copy\">\n          <p>An:<br><strong>Kirstin Ellen Vietze Friseur &amp; Kosmetik GmbH<\/strong><br>Dorotheenstra\u00dfe 60 \u00b7 10117 Berlin<br>buero@kirstin-ellen-vietze.de<\/p>\n          <p>Hiermit widerrufe(n) ich\/wir (*) den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren (*) \/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):<\/p>\n          <div class=\"kev-legal__line\"><\/div><div class=\"kev-legal__line\"><\/div>\n          <p>Bestellt am (*) \/ erhalten am (*):<\/p><div class=\"kev-legal__line\"><\/div>\n          <p>Name des\/der Verbraucher(s):<\/p><div class=\"kev-legal__line\"><\/div>\n          <p>Anschrift des\/der Verbraucher(s):<\/p><div class=\"kev-legal__line\"><\/div><div class=\"kev-legal__line\"><\/div>\n          <p>Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):<\/p><div 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